Общи условия

1. Предмет

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „Рационал-сервиз“ ООД, ЕИК BG201906598, със седалище и адрес на управление гр. Варна, м. Зеленика №537, сервизна база: гр. Варна, бул. Вл. Варненчик 279Б, телефон: 0898 319 352, имейл: office@convotech.eu (наричано по-долу „Дружеството“), опериращо под търговската марка Convotech, и потребителите на уебсайта convotech.eu и предлаганите чрез него услуги.

2. Услуги

Дружеството предлага сервиз, поддръжка, монтаж, продажба и абонаментно обслужване на професионално кухненско, барово и перално оборудване на територията на Варна и Североизточна България.

3. Заявки за сервиз

• Заявки се приемат чрез формите на уебсайта, по телефон или по имейл.
• Подадената чрез сайта заявка не представлява сключен договор, а искане за услуга, което Дружеството потвърждава допълнително по телефон или имейл.
• С подаването на заявка потребителят потвърждава желанието си за посещение от техник и поема отговорност за заплащане на извършените услуги съгласно актуалния ценоразпис.

4. Цени и плащане

• Услугите се заплащат съгласно действащия ценоразпис на Дружеството, съобщаван предварително при потвърждаване на заявката.
• Заявките с приоритет „Спешна“ се таксуват с завишение съгласно ценоразписа.
• При посещение за монтаж, ако обектът не е подготвен съгласно предоставения проект и декларираната готовност, посещението се счита за извършено и се таксува съгласно действащия ценоразпис.

5. Гаранция

• За извършените ремонти и вложените части се предоставя гаранция съгласно условията на производителя и при правилна експлоатация на уреда след ремонта.
• Гаранцията не покрива повреди, причинени от неправилна експлоатация, външни въздействия, намеса от неоторизирани лица или неспазени изисквания за монтаж и поддръжка.

6. Отговорност

Дружеството не носи отговорност за пропуснати ползи или косвени вреди, произтичащи от престой на оборудване, освен ако императивна норма на закона не предвижда друго. Информацията на уебсайта има информативен характер и не представлява обвързваща оферта.

7. Интелектуална собственост

Съдържанието на уебсайта convotech.eu - текстове, изображения, лога и дизайн - е собственост на Дружеството или се използва с разрешение и не може да бъде възпроизвеждано без предварително писмено съгласие. Търговските марки на производителите, посочени на сайта, са собственост на съответните им притежатели и се използват единствено за идентифициране на обслужваното оборудване.

8. Лични данни

Обработването на лични данни, събирани чрез уебсайта, се извършва съгласно нашата Политика за поверителност.

9. Промени

Дружеството си запазва правото да променя настоящите Общи условия, като промените влизат в сила от публикуването им на уебсайта.

10. Приложимо право

За неуредените в настоящите Общи условия въпроси се прилага действащото законодателство на Република България. Споровете се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност - от компетентния български съд.